FAQ

Resi e Taglie

Come posso trovare la mia taglia?
Ogni pagina prodotto presenta una tabella taglie con indicazioni specifiche per aiutarti a trovare la taglia più adatta a te. Per qualsiasi dubbio contattaci, saremo felici di aiutarti!

Posso restituire un capo se non è della taglia giusta?
Sì, puoi restituire i prodotti entro 10 giorni dalla consegna, se sono integri, non indossati, con etichette e confezioni originali. Consulta la sezione “Spedizioni e Resi” per maggiori informazioni.

Ordini e Spedizioni

Dopo quanto tempo viene spedito il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono spediti entro 24h / 72h dal momento del pagamento.

Qual è il tempo di consegna del mio ordine online tramite corriere?
La maggior parte degli ordini raggiunge la sua destinazione entro 2-5 giornate lavorative per l’Italia e fino a 7 giornate lavorative per altri Paesi CE.
In caso di articoli non disponibili, riceverai una notifica via e-mail con una stima dei tempi di spedizione.

Spedite anche all’estero?
Sì, effettuiamo spedizioni in vari Paesi europei. In questo caso, i tempi di consegna possono variare fino a 7 giorni lavorativi.

È possibile modificare o annullare un ordine dopo averlo completato?
Contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo tentare la modifica o l’annullamento. Dopo la spedizione non è più possibile intervenire e sarà necessario procedere al reso.

Pagamenti e Promozioni

Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno (ove disponibile).

Come funzionano le promozioni 3x2?
I pacchetti 3x2 (contrassegnati con apposito bollino) sono set precomposti di 3 capi al prezzo di 2. Il prezzo visualizzato è già scontato.

Quali sono i vantaggi dell’iscrizione alla newsletter?
Iscrivendoti ricevi subito uno sconto del 10% sul primo ordine e accedi in anteprima a promozioni esclusive, novità e consigli. È sempre possibile disiscriversi dalla newsletter.

Prodotti

I vostri capi sono elasticizzati / senza cuciture?
I nostri articoli sono seamless (senza cuciture) e realizzati con tessuti elasticizzati, per garantire comfort e libertà di movimento. Verifica la descrizione nella scheda prodotto per maggiori informazioni.

I capi Intimidea sono lavabili in lavatrice?
Sì, tutti i nostri capi sono lavabili in lavatrice a basse temperature (consigliamo 30°C, ciclo delicato). Per preservarne elasticità, colore e forma, ti suggeriamo di evitare l’uso dell’asciugatrice e non stirare.

Assistenza Clienti

Quando è operativo il servizio clienti?
Il servizio clienti Intimidea è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00. Non è operativo durante le festività nazionali e nel periodo di ferie aziendali (Agosto e Dicembre).

Puoi contattarci al numero +39 0376 788901 per parlare con un membro del team, oppure all’indirizzo info@intimidea.com, ti risponderemo il prima possibile.

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Contattaci al numero +39 0376 788901 oppure all’indirizzo info@intimidea.com, saremo felici di aiutarti.